Đây là diễn đàn đối thoại đa chiều giữa cơ quan quản lý, chuyên gia và doanh nghiệp nhằm làm rõ bản chất, giá trị và cơ chế pháp lý để bảo đảm quyền lợi người tham gia bảo hiểm nhân thọ, từ đó trang bị kiến thức để người dân chủ động lựa chọn phù hợp với nhu cầu bảo vệ tài chính của bản thân và gia đình.

Chương trình có sự tham dự của bà Phạm Thu Phương - Phó Cục trưởng Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm, Bộ Tài chính; ông Ngô Trung Dũng - Phó Tổng thư ký Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam; Chuyên gia kinh tế PGS,TS Ngô Trí Long và bà Lê Hương Ly, Phó Tổng Giám đốc Pháp lý, Truyền thông và Đối ngoại, Prudential Việt Nam.

Phát biểu khai mạc tọa đàm, ông Nguyễn Hoàng Nhật, Phó Trưởng Ban Nhân Dân điện tử, Báo Nhân Dân cho biết, Việt Nam đang đứng trước những thay đổi lớn về cơ cấu dân số. Theo dự báo được nêu trong đề xuất tổ chức tọa đàm, nước ta sẽ bước vào giai đoạn dân số già từ năm 2034, với số người cao tuổi có thể lên tới gần 21 triệu người. Điều đó đặt ra yêu cầu phải chủ động chuẩn bị nền tảng tài chính cho tương lai, giảm áp lực phụ thuộc lên gia đình, xã hội và hệ thống an sinh.

Trong bối cảnh đó, bảo hiểm nhân thọ có thể đóng một vai trò nhất định trong việc bổ sung lớp bảo vệ tài chính cho mỗi gia đình trước những rủi ro của cuộc sống, đồng thời tạo ra nguồn vốn trung và dài hạn cho nền kinh tế. Tuy nhiên, để vai trò ấy được phát huy, điều quan trọng trước hết là người dân phải hiểu đúng về bảo hiểm nhân thọ.

“Bảo hiểm nhân thọ là một sản phẩm tài chính có tính dài hạn và tương đối phức tạp. Trong khi đó, quyết định tham gia của khách hàng đôi khi lại được hình thành từ những thông tin chưa đầy đủ hoặc kỳ vọng chưa phù hợp với bản chất của sản phẩm. Khoảng cách giữa điều khách hàng nghĩ mình sẽ nhận được và điều hợp đồng thực tế quy định nếu không được giải thích đầy đủ ngay từ đầu có thể trở thành nguyên nhân làm suy giảm niềm tin. Tọa đàm cũng đặt vấn đề về chính khoảng cách kỳ vọng này, đặc biệt liên quan đến chất lượng tư vấn và cách diễn giải bảng minh họa quyền lợi”, ông Nguyễn Hoàng Nhật nhấn mạnh.

Phó Trưởng Ban Nhân Dân điện tử Nguyễn Hoàng Nhật cho biết, trong những năm qua, hành lang pháp lý về kinh doanh bảo hiểm đã từng bước được hoàn thiện. Luật Kinh doanh bảo hiểm năm 2022 cùng các văn bản hướng dẫn đã đặt ra nhiều yêu cầu liên quan đến cung cấp thông tin, tư vấn, quyền của người tham gia và trách nhiệm của doanh nghiệp. Vấn đề đặt ra hiện nay là làm thế nào để những quy định đó thực sự đến được với người dân, trở thành kiến thức và năng lực lựa chọn của người tham gia bảo hiểm.

Tọa đàm hôm nay hướng tới một cuộc đối thoại đa chiều giữa cơ quan quản lý, chuyên gia, hiệp hội, doanh nghiệp và báo chí. Tại tọa đàm, chúng ta cùng nhìn nhận những giá trị của bảo hiểm nhân thọ, đồng thời thẳng thắn chỉ ra những vấn đề còn tồn tại; cùng trao đổi về trách nhiệm của các bên và những giải pháp để thị trường phát triển lành mạnh, minh bạch và bền vững. Đây cũng là mục tiêu được đặt ra khi Báo Nhân Dân xây dựng diễn đàn này, giúp người dân có thêm hiểu biết để tận dụng giá trị của bảo hiểm nhân thọ và hạn chế những rủi ro có thể phát sinh trong quá trình tham gia.

Ban Tổ chức kỳ vọng rằng, qua các phiên thảo luận hôm nay, chúng ta sẽ cùng trả lời được một số câu hỏi cốt lõi: Bảo hiểm nhân thọ thực sự có ý nghĩa như thế nào đối với mỗi gia đình và hệ thống an sinh? Người dân cần hiểu gì trước khi ký một hợp đồng dài hạn? Doanh nghiệp cần làm gì để nâng cao chất lượng tư vấn và thực hiện tốt cam kết? Cơ quan quản lý, hiệp hội và báo chí có thể đóng góp như thế nào để thu hẹp khoảng cách giữa chính sách và nhận thức của người dân?

Và quan trọng hơn, làm thế nào để mỗi người khi tham gia bảo hiểm có thể đưa ra quyết định trên cơ sở hiểu rõ, tự nguyện và phù hợp với khả năng tài chính của mình.

“Chúng tôi tin rằng, khi người dân hiểu đúng, doanh nghiệp hành động có trách nhiệm, cơ quan quản lý giám sát hiệu quả và truyền thông thực hiện tốt vai trò cung cấp thông tin, niềm tin sẽ được củng cố và bảo hiểm nhân thọ sẽ có điều kiện phát huy tốt hơn vai trò của mình trong đời sống xã hội”, ông Nguyễn Hoàng Nhật bày tỏ.

PV