Bảng xếp hạng Top 10 Công ty Bảo hiểm phi nhân thọ uy tín được Vietnam Report công bố thường niên từ năm 2016 trên cơ sở đánh giá ba nhóm tiêu chí gồm năng lực tài chính, uy tín truyền thông và kết quả khảo sát các bên liên quan.

Việc tiếp tục duy trì vị trí trong nhóm ba doanh nghiệp có uy tín cao nhất diễn ra trong bối cảnh thị trường bảo hiểm phi nhân thọ đang chuyển mạnh sang phát triển theo chiều sâu, với trọng tâm là nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng cường năng lực quản trị rủi ro, đẩy mạnh chuyển đổi số và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Theo VBI, kết quả này phản ánh định hướng phát triển mà doanh nghiệp kiên trì theo đuổi trong nhiều năm qua, lấy khách hàng làm trung tâm trong mọi hoạt động. Cùng với việc đổi mới sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của thị trường, doanh nghiệp tiếp tục đầu tư vào chuyển đổi số nhằm đơn giản hóa quy trình, nâng cao chất lượng phục vụ và gia tăng trải nghiệm của khách hàng.

Bên cạnh đó, VBI cũng chú trọng nâng cao năng lực quản trị rủi ro, cải thiện chất lượng công tác bồi thường và xây dựng đội ngũ nhân sự theo hướng chuyên nghiệp, sẵn sàng đồng hành cùng khách hàng trong quá trình phòng ngừa và ứng phó với rủi ro.

Đại diện VBI cho biết, trong thời gian tới doanh nghiệp sẽ tiếp tục lấy niềm tin của khách hàng làm định hướng phát triển, đồng thời đẩy mạnh đổi mới sản phẩm, ứng dụng công nghệ và nâng cao chất lượng dịch vụ. Mục tiêu của VBI là trở thành đối tác quản trị rủi ro tin cậy của khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam.

HIỀN ANH