Đảm bảo quyền lợi tái tục liên tục của khách hàng nhờ ứng dụng công nghệ

Nỗ lực không ngừng nghỉ trên hành trình mang đến những giá trị tốt nhất cho cộng đồng, Bảo hiểm VietinBank luôn đề cao việc tối ưu và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng trên từng điểm chạm. Để mọi quyền lợi của khách hàng liên tục được đảm bảo, VBI đã phối hợp cùng Ngân hàng VietinBank ra mắt tính năng thông báo tái tục bảo hiểm tự động trên ứng dụng VietinBank iPay.

Theo đó, khi hợp đồng bảo hiểm của khách hàng sắp hết hạn, hệ thống sẽ tự động gửi thông báo nhắc tái tục qua ứng dụng VietinBank iPay. Khi khách hàng nhấn xem thông báo, hệ thống sẽ tự động chuyển tới mục thông tin sản phẩm trên ứng dụng bảo hiểm số MyVBI. Khách hàng có thể chủ động gia hạn hợp đồng để đảm bảo không bị gián đoạn các quyền lợi bảo hiểm. Với những khách hàng chưa tham gia bảo hiểm, tính năng mới này sẽ gợi ý các giải pháp bảo vệ phù hợp với từng nhu cầu cụ thể, giúp khách hàng an tâm hơn trước những rủi ro có thể xảy đến trong cuộc sống.

(*Tính năng áp dụng cho sản phẩm Bảo hiểm Sức khỏe, Bảo hiểm Xe cơ giới, Bảo hiểm Nhà tư nhân.)

 Tái tục bảo hiểm - Khoản “đầu tư” thông minh

Tái tục bảo hiểm không chỉ giúp duy trì quyền lợi bảo vệ cho khách hàng mà còn mang lại sự an tâm lâu dài. Khi tái tục hợp đồng bảo hiểm, khách hàng sẽ tiếp tục được bảo vệ trước những rủi ro không lường trước như bệnh tật, tai nạn hoặc những biến cố khác trong cuộc sống... Bên cạnh đó, khi tái tục đúng hạn, khách hàng không chỉ được duy trì mức phí ổn định mà còn có cơ hội nhận được những ưu đãi giảm phí hấp dẫn theo chương trình ưu đãi tái tục từ VBI. 

Đại diện VBI cho biết: Sự chuyển đổi của ngành bảo hiểm không chỉ là sự thay đổi về công nghệ mà còn là sự thay đổi toàn diện về cách thức hoạt động và phục vụ khách hàng nhằm hướng tới một ngành bảo hiểm hiện đại và hiệu quả hơn. Bảo hiểm VietinBank sẽ không ngừng nỗ lực chuyển mình để ghi dấu trên hành trình chuyển đổi số./. 

Ngọc Châm đưa tin