Lĩnh vực bảo hiểm/chứng khoán/đầu tư ghi nhận 6 sản phẩm đạt giải, trong đó có ứng dụng MyVBI của Bảo hiểm VietinBank (VBI) và ứng dụng bảo hiểm số MIC Pro của Bảo hiểm Quân Đội (MIC). 

MIC: Đổi mới công nghệ – Tăng tốc phát triển

MIC Pro là nền tảng công nghệ số thông minh được MIC phát triển chuyên biệt cho lực lượng bán hàng, giúp tối ưu hiệu suất công việc, mở rộng hệ thống phân phối và nâng cao trải nghiệm người dùng. Trải qua 3 vòng đánh giá nghiêm ngặt với sự thẩm định từ 41 chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực CNTT, MIC Pro đã xuất sắc được lựa chọn là sản phẩm tiêu biểu trong lĩnh vực bảo hiểm số năm nay.

Được chính thức đưa vào vận hành từ đầu năm 2024, MIC Pro liên tục được hoàn thiện và cập nhật những tính năng hiện đại, ứng dụng nhiều công nghệ tiên tiến nhằm tối ưu hiệu suất và tăng cường trải nghiệm người dùng.

Bên cạnh các tính năng vượt trội, MIC Pro tích hợp các công nghệ như OCR để tự động trích xuất thông tin từ giấy tờ, hỗ trợ khai thác nhanh chóng; ALPR nhận diện biển số xe, giúp kiểm soát quy trình cấp đơn và ngăn ngừa gian lận. Về bảo mật, hệ thống được trang bị tường lửa, mã hóa AES-256, WAF… và tuân thủ đầy đủ quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Ngoài yếu tố công nghệ, MIC Pro được thiết kế với giao diện thân thiện, thao tác đơn giản, cho phép người dùng cấp đơn bảo hiểm online mọi lúc, mọi nơi. Hệ thống hỗ trợ quản lý khách hàng theo nhóm, cập nhật hoa hồng và thu nhập theo thời gian thực, đồng thời tích hợp chức năng thanh toán chủ động cho cả người bán và người mua. Nhờ vậy, cán bộ kinh doanh và cộng tác viên có thể dễ dàng mở rộng đội nhóm, tăng hiệu quả bán hàng và chủ động theo dõi hiệu suất hoạt động ngay trên ứng dụng.

Sau thời gian ngắn triển khai, ứng dụng MIC Pro đã đạt tốc độ tăng trưởng trên 200%, mở rộng gần 2.000 cộng tác viên mới, giúp gia tăng điểm bán trên kênh phân phối số. MIC Pro còn tích hợp tính năng chi trả thu nhập theo thời gian thực (realtime) – mang lại động lực và sự chủ động cho đội ngũ kinh doanh. 

VBI đẩy mạnh phát triển công nghệ số, gia tăng tiện ích cho khách hàng

 Theo đại diện Hội đồng thẩm định Sao Khuê 2025, MyVBI là ứng dụng bảo hiểm số toàn diện giúp khách hàng dễ dàng mua bảo hiểm, tra cứu quyền lợi, quản lý hợp đồng và yêu cầu bồi thường mọi lúc, mọi nơi với giao diện thân thiện, thao tác nhanh chóng, mang đến trải nghiệm bảo hiểm thông minh, tiện lợi và an toàn.

Ông Nguyễn Văn Sâm – Phó Tổng Giám đốc Bảo hiểm VietinBank nhận cúp và bằng khen từ Ban tổ chức

Kể ra khi ra mắt thị trường, MyVBI không ngừng được cải tiến trên cơ sở lắng nghe và đáp ứng nhu cầu người dùng. Ngoài sở hữu nhiều tính năng đa dạng, MyVBI được đánh giá cao nhờ khả năng ứng dụng sáng tạo nhiều giải pháp công nghệ mới đặc biệt là trí tuệ nhân tạo (AI), tự động hóa (automation), dữ liệu lớn (bigdata) vào các dịch vụ được nhiều khách hàng quan tâm như tư vấn sản phẩm, khai báo tổn thất, nhận chi trả bồi thường, tra cứu mạng lưới bệnh viện bảo lãnh, garage liên kết gần nhất… không chỉ giúp tối ưu trải nghiệm, mà còn rút ngắn thời gian các thao tác và đơn giản hóa quy trình.

Theo ông Nguyễn Văn Sâm – Phó Tổng Giám đốc Bảo hiểm VietinBank chia sẻ, Bảo hiểm VietinBank coi chuyển đổi số không chỉ là xu hướng, mà là một chiến lược trọng tâm nằm trong định hướng phát triển lâu dài về chuyển đổi số và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Nhận vinh danh Sao Khuê 2025 không chỉ giúp khẳng định cam kết này của VBI tới đối tác, khách hàng, mà còn củng cố thêm niềm tin và động lực để đội ngũ VBI tiếp tục nỗ lực, cố gắng hơn nữa trên hành trình mang tới sự an tâm và bảo vệ khách hàng trước những rủi ro trong cuộc sống.

Giải thưởng Sao Khuê được tổ chức thường niên từ năm 2003 bởi Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ CNTT Việt Nam (VINASA), là hoạt động tôn vinh các sản phẩm, giải pháp công nghệ tiêu biểu có đóng góp tích cực cho sự phát triển của ngành công nghệ thông tin và truyền thông. Đồng thời thúc đẩy ứng dụng công nghệ trong các lĩnh vực trọng yếu của đời sống, kinh tế, xã hội./.

Ngọc Châm