Biến đổi khí hậu đang ngày càng định hình ảnh hưởng đến bảo hiểm du lịch tại khu vực Châu Á - Thái Bình Dương, khi nhiệt độ tăng cao, các hiện tượng thời tiết khắc nghiệt và thiên tai ngày càng xảy ra thường xuyên và nghiêm trọng hơn. Bão, lũ lụt, cháy rừng và nắng nóng đang làm gián đoạn các kế hoạch du lịch, dẫn đến sự gia tăng đột biến các yêu cầu bồi thường do hủy chuyến, hoãn chuyến và cấp cứu y tế. Điều đáng lo ngại hơn nữa là tình trạng nhiễu động không khí trong ngành hàng không ngày càng gia tăng, trong đó biến đổi khí hậu góp phần làm tăng tần suất và cường độ nhiễu động không khí; những cú sốc đột ngột xảy ra mà không có dấu hiệu cảnh báo về thời tiết rõ ràng. 

 Phó chủ tịch cấp cao phụ trách bảo hiểm phi nhân thọ của Singlife, ông Alvino Kor, cho biết một ví dụ đáng chú ý là nhiễu động không khí trong suốt (CAT), xảy ra mà không có cảnh báo rõ ràng và không thể phát hiện bằng radar trên máy bay. “CAT là một loại rung lắc mạnh, đột ngột mà máy bay có thể gặp phải khi bay ở độ cao lớn. Loại nhiễu động này đang trở nên phổ biến hơn do biến đổi khí hậu, làm tăng cường độ chênh lệch nhiệt độ giữa các khối không khí ấm và lạnh”, ông Kor cho biết. Sự chênh lệch này làm mất ổn định dòng tia, làm tăng khả năng xảy ra nhiễu động. “Khi những hiện tượng nhiễu động nghiêm trọng này xảy ra thường xuyên hơn, nguy cơ hành khách bị thương nặng sẽ tăng lên, điều này có thể dẫn đến sự gia tăng tương ứng trong các yêu cầu bồi thường bảo hiểm du lịch liên quan”, ông nói.

 Các công ty bảo hiểm mở rộng phạm vi bảo hiểm trong bối cảnh nhiễu động ngày càng gia tăng

 “Nhận thấy sự gia tăng của các sự kiện nhiễu động nghiêm trọng, các công ty bảo hiểm đang mở rộng các dịch vụ bảo hiểm, cung cấp các chính sách hủy bỏ linh hoạt hơn và hỗ trợ các sáng kiến bền vững rộng rãi hơn”, ông Kor cho biết. Một ví dụ là việc Singlife gần đây giới thiệu quyền lợi bảo hiểm thương tích do nhiễu động đầu tiên trên thị trường Singapore, “cùng với phạm vi bảo hiểm Mưa trước đó được thiết kế để giúp người tiêu dùng ứng phó với các điều kiện thời tiết bất ngờ - điều này phản ánh cam kết đổi mới liên tục của chúng tôi”, ông nói. Không chỉ ứng phó với tác động của biến đổi khí hậu thông qua đổi mới chính sách, các công ty bảo hiểm còn đang đóng góp cho một tương lai bền vững hơn.

 Các công ty bảo hiểm điều chỉnh mô hình bảo hiểm rủi ro khí hậu

 Khi được hỏi liệu các công ty bảo hiểm có đang cập nhật mô hình bảo hiểm để phản ánh những rủi ro ngày càng tăng từ các hiện tượng thời tiết khắc nghiệt trong ngành hàng không hay không, ông Kor khẳng định rằng các công ty bảo hiểm đang cập nhật mô hình bảo hiểm để tính đến những rủi ro ngày càng tăng liên quan đến thời tiết khắc nghiệt, đặc biệt là trong ngành hàng không và du lịch. Các công ty bảo hiểm hiện đang kết hợp dữ liệu khí hậu tiên tiến và phân tích dự đoán để định giá bảo hiểm hàng không và đánh giá mức độ rủi ro chính xác hơn. Sự thay đổi này nhằm mục đích đảm bảo tính bền vững lâu dài của phạm vi bảo hiểm, đồng thời giúp các hãng hàng không và hành khách chuẩn bị tốt hơn cho những thách thức về hoạt động và tài chính do biến đổi khí hậu gây ra.

 “Ngoài các mô hình lịch sử truyền thống, các công ty bảo hiểm cũng có thể kết hợp các phương pháp tiếp cận hướng tới tương lai hơn, bao gồm khoa học khí hậu, dữ liệu vệ tinh và phân tích dựa trên AI để đánh giá tốt hơn các rủi ro khí hậu và đưa ra quyết định bảo hiểm sáng suốt hơn”, ông nói. Ông Kor cũng cho biết khi các hiện tượng thời tiết khắc nghiệt trở nên thường xuyên hơn và khó lường hơn do biến đổi khí hậu, các công ty bảo hiểm ngày càng cần đánh giá lại khẩu vị rủi ro và các điều khoản loại trừ trong hợp đồng bảo hiểm. “Chúng tôi coi việc đổi mới hợp đồng bảo hiểm là một quá trình liên tục, không chỉ trong các quyền lợi chúng tôi cung cấp mà còn trong cách chúng tôi xác định ranh giới bảo hiểm. Việc xem xét các điều khoản loại trừ đóng một vai trò quan trọng trong việc đảm bảo khách hàng được bảo vệ một cách có ý nghĩa, đồng thời theo kịp thực tế của biến đổi khí hậu”, ông nói. 

Các công ty bảo hiểm hợp tác với InsurTech

Để cải thiện hơn nữa khả năng dự đoán rủi ro và phòng ngừa tổn thất, ông Kor cho biết các công ty bảo hiểm có thể hợp tác với InsurTech hoặc các công ty cung cấp thông tin thời tiết để khai thác dữ liệu siêu cục bộ, thời gian thực, cho phép các công ty bảo hiểm điều chỉnh linh hoạt các mô hình rủi ro và thậm chí đưa ra cảnh báo chủ động cho các chủ hợp đồng bảo hiểm hoặc đối tác hàng không. Ông cho biết: "Những mối quan hệ hợp tác này có thể nâng cao nhận thức về tình huống và hỗ trợ dự báo chính xác hơn về nhiễu động và các hiện tượng thời tiết khắc nghiệt". Ông nói: "Ngoài ra, ngành bảo hiểm đang dần chuyển hướng khỏi vai trò chỉ đơn thuần là giao dịch. Dữ liệu siêu cục bộ, thời gian thực, cùng với các công cụ kỹ thuật số tiên tiến khác và các phân tích nâng cao, có thể giúp các công ty trong ngành chuyển sang mô hình dựa trên tương tác với người tiêu dùng tức là dựa trên mối quan hệ rộng hơn, cho phép cá nhân hóa khách hàng tốt hơn và dễ dàng tương tác hơn, từ đó mang lại phạm vi bảo hiểm toàn diện hơn cho người tiêu dùng".

 Các yêu cầu bồi thường liên quan đến nhiễu động có khả năng tăng cao

 Với việc các hiện tượng thời tiết cực đoan ngày càng xảy ra thường xuyên và khó lường, ông Kor cho biết nhiều khả năng các yêu cầu bồi thường liên quan đến các sự cố như vậy, bao gồm cả nhiễu động, sẽ tiếp tục tăng. Các hãng hàng không đang báo cáo ngày càng nhiều vụ việc hành khách và phi hành đoàn bị thương, hư hỏng khoang hành khách và gián đoạn chuyến bay liên quan đến điều kiện khí quyển bất ổn. Đối với các công ty bảo hiểm, xu hướng này báo hiệu sự gia tăng rủi ro trong bảo hiểm hàng không và du lịch, thúc đẩy việc đánh giá lại các mô hình rủi ro và phạm vi bảo hiểm.

 “Trước những diễn biến này, bảo hiểm nhiễu động dự kiến sẽ ngày càng trở nên quan trọng khi du khách ngày càng tìm kiếm sự đảm bảo rằng họ được bảo vệ đầy đủ, cho phép họ tận hưởng sự an tâm trong suốt chuyến đi”, ông nói. Khi du lịch hàng không tăng trưởng trên khắp khu vực Châu Á - Thái Bình Dương, các công ty bảo hiểm đang chuẩn bị cho khối lượng yêu cầu bồi thường liên quan đến nhiễu động ngày càng tăng, khiến việc này trở thành một lĩnh vực trọng tâm trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm và phát triển sản phẩm.

Phương Dung (Theo Tạp chí bảo hiểm Châu Á)